AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE USO

Es importante que lea los siguientes términos y condiciones antes de hacer uso del sitio web o adquirir algún producto de nuestra marca a través de los diferentes medios disponibles.  Si usted no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice este sitio ni se comunique por los contactos que tenemos disponibles.

Al visitar y/o usar el Sitio Web o comunicación con ventas disponibles, el Usuario expresamente manifiesta estar conforme y obligarse a la totalidad de los presentes Términos y Condiciones, los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, así como a las leyes y reglamentos aplicables de conformidad a la legislación vigente para el uso del sitio web.

PRODUCTOS Y SERVICIOS. ECOTENKA se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos y/o servicios publicados en el sitio.

ECOTENKA se reserva el derecho a publicar las existencias de los productos y/o servicios en el sitio, y usted acepta este hecho en su totalidad.  ECOTENKA conviene el informarle si algún producto no está en existencia o está descontinuado.

ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA. ECOTENKA realizará el envío de los Productos adquiridos por el Usuario al domicilio especificado por el Usuario para este efecto siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.

El Usuario deberá pagar los gastos de envió de los Productos adquiridos a través del sitio web de conformidad con las tarifas vigentes que ECOTENKA establezca a través del sitio web, las cuales podrán ser modificadas en cualquier momento sin previa autorización del Usuario. Todos los productos se envían vía transporte terrestre ordinario a través de un tercero (en lo sucesivo “Empresas de Servicios de Paquetería), por lo que no se realizarán pedidos urgentes de ningún tipo. El título y riesgo de pérdida o daños en el producto solicitado se transferirá al Usuario en el momento en que el producto es entregado al mismo. Los tiempos de envío que aparecen en esta página web son estimaciones por lo que las fechas de entrega reales pueden variar.

Las notificaciones de su compra, envío, entrega y otros se harán a través de correo electrónico, teléfono o por medio del sitio web www.ecotenka.mx

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES. Al ser entregado el producto NO se aceptan devoluciones de ningún tipo salvo en caso de que el producto tenga un defecto de fabricación.

Para tal caso, usted deberá dar aviso a  través del correo electrónico info@ecotenka.mx y realizar el envío a las instalaciones de ECOTENKA, donde se hará válida la garantía, sin perjuicio de la evaluación del personal técnico autorizado por parte de ECOTENKA. De ser el caso, se realizará el cambio, reparación o reembolso del producto en cuestión dentro de los 30 días hábiles después del dictamen positivo por parte del personal técnico autorizado para la validación de la garantía.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL. Todos los contenidos de la presente página web, incluyendo sin carácter limitativo, textos, gráficos, imágenes, su diseño y los derechos de propiedad intelectual que pudieran corresponder a dichos contenidos, así como todas las marcas, nombres comerciales o cualquier otro signo distintivo son propiedad del titular del sitio web, o de sus legítimos propietarios, quedando reservados todos los derechos sobre los mismos. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

Queda prohibido cualquier acto de reproducción de los contenidos, parcial o total, en cualquier forma o medio, así como cualquier acto de difusión, comunicación pública o distribución, sin la previa autorización por escrito de ECOTENKA SAPI DE CV. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial.

El prestador no será responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la utilización de los contenidos por parte de las personas que acceden al presente sitio web, o de la infracción por parte de los mismos de cualquier disposición legal vigente.

Última actualización agosto de 2022.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

ECOTENKA SAPI DE CV es responsable de los datos personales que recaba por sí mismo y en respeto al derecho de privacidad y a la autodeterminación informativa de las personas en cumplimiento a los dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, atendiendo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

El presente aviso de protección de datos tiene como objetivo informarle sobre cómo se tratan los datos personales aportados por los usuarios de ecotenka.mx

USO DE LA INFORMACIÓN. ECOTENKA.MX (ECOTENKA, SAPI DE CV) recopila algunos datos con el objetivo de facilitar el funcionamiento y seguridad del servicio a sus usuarios.

Los siguientes son ejemplos de cómo podríamos utilizar la información que recopilamos:

• Responder sus preguntas y cumplir con sus solicitudes.
• Para que usted pueda realizar la compra de los productos que se comercializan a través de nuestro Sitio Web y le sean enviados.
• Desarrollar productos y servicios nuevos.
• Procesar el pago de compras y otros servicios.
• Identificar posibles transacciones.
• Enviarle mensajes de correo electrónico con información sobre productos, servicios y otro contenido que consideramos que podría ser de su interés, incluida información de la marca y los servicios de socios comerciales cuidadosamente seleccionados.
• Para personalizar su experiencia en nuestros sitios web al presentar productos e información personalizados para usted.
• Analizar el uso de nuestros productos y servicios.
• Para estudios de mercado, publicidad, estadística.
• Hacer cumplir nuestros términos y condiciones, y administrar nuestro negocio de cualquier otro modo.

Es importante que usted tenga en cuenta que ECOTENKA SAPI DE CV, no comparte, renta ni vende sus listas a otras empresas o instituciones.

INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN. Los datos que ECOTENKA SAPI DECV recopila para ser tratados como anteriormente se señala pueden incluir:

• Nombre y apellidos
• Edad y fecha de nacimiento
• Domicilio
• Teléfono
• Correo electrónico

Así como otros datos personales requeridos para proveer los productos y servicios solicitados, como son datos sobre su salud, tipo de lesión, medidas antropométricas y peso.

OPCIÓN DE EXCLUSIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN. En caso de que desee borrar su nombre de una lista de correspondencia, o si desea actualizar su información (p. ej. cambiar su dirección), puede hacerlo en cualquier momento. Siempre que lo pida, ECOTENKA SAPI DE CV borrará su información personal de envíos futuros de correspondencia que efectúe. Para solicitar que se borre su nombre de los envíos futuros de correspondencia o para actualizar su información, notifíquelo a info@ecotenka.mx ya sea por correo electrónico o por teléfono al (55) 62344042.

ENLACES DE TERCEROS. Este sitio proporciona enlaces a otros sitios. Los otros sitios y servicios de Internet tienen prácticas separadas de privacidad y recolección de datos. Una vez que salga de este sitio, www.ecotenka.mx no tiene control, ni responsabilidad de ningún tipo sobre las normas de privacidad, ni sobre las actividades de recolección de datos en otros sitios.

CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO. Usted consiente expresamente al navegar por el sitio web y proporcionar sus datos personales, que el presente aviso le ha sido dado a conocer por ECOTENKA SAPI DE CV, y haber leído, entendido y acordado los términos expuestos en este aviso, por lo que otorga su consentimiento a ECOTENKA SAPI DE CV  para recabar, almacenar, manejar, tratar, usar, transferir y compartir sus datos personales con las demás sociedades de su grupo corporativo y los terceros que utilice para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el presente aviso de privacidad.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD. Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento cambios o modificaciones al presente aviso de privacidad, ya sea para la atención de novedades legislativas, regulatorias o jurisprudenciales, políticas internas, prácticas del mercado o por cualquier otra razón.

Cualquier cambio que se realice a este aviso de privacidad, será incorporado al mismo por la responsable y será dado a conocer a través de la misma página web.

Última actualización agosto de 2022.

PÓLIZA DE GARANTÍA

Bienvenido a ECOTENKA.

ECOTENKA emite la presente Póliza de Garantía para cubrir todos sus vehículos y garantiza la reparación o sustitución de todos sus productos defectuosos, por falla de fabricación.

La Garantía será aplicable siempre y cuando el vehículo haya sido usado bajo condiciones normales de acuerdo a su diseño y según el uso indicado en el Manual de Usuario. RECOMENDAMOS ENCARECIDAMENTE LEER EL MANUAL DE USUARIO ANTES DE UTILIZAR EL EQUIPO POR VEZ PRIMERA.

La cobertura de esta Garantía estará sujeta a la evaluación de nuestros técnicos con el objeto de determinar la naturaleza del problema, tras un estudio exhaustivo de la pieza o piezas en cuestión.

 

DETALLES DE LA GARANTIA:

1. CUADROS Y TIJERAS. Todas los cuadros y tijeras rígidas (sin suspensión) en nuestros vehículos cuentan con una garantía de 1 año.
2. COMPONENTES. Todos los componentes, partes eléctricas y piezas montados en tu equipo están garantizados contra defectos de fabricación o montaje, por un periodo de 6 Meses. Esta Garantía no cubre en ningún caso partes o piezas de desgaste habitual, como asiento, vestiduras, neumáticos, frenos, puños, cables y similares.

 

CONDICIONES QUE RIGEN EL USO DE LA GARANTIA:

1. Esta Garantía es aplicable únicamente al comprador original y por tanto no es transferible.
2. Para hacer uso de la presente Póliza de Garantía se debe presentar la boleta o factura de compra donde debe estar indicado de forma nítida la fecha de venta, esta debe estar timbrada por ECOTENKA.
3. La Garantía cubre únicamente la reparación del componente defectuoso, o si fuese necesario la sustitución de la parte o pieza dañada.
4. Esta Garantía no cubre en ningún caso roturas o fallas derivadas de una mala o negligente utilización del vehículo, montaje de elementos o accesorios no originales o manipulación en operaciones de mantenimiento hechos inadecuadamente.
5. Esta Garantía no cubre defectos por corrosión, oxidación, ralladuras de pintura o cualquier defecto producido por desgaste normal de piezas, que no sean un defecto de fabricación declarados al momento de la compra.
6. Esta Garantía debe hacerse efectiva en nuestras instalaciones, sin perjuicio de la evaluación de personal técnico autorizado.
   
   NOTA: POR SEGURIDAD SE RECOMIENDA SOLICITAR UN ENVÍO CON SEGURO POR EL VALOR DEL PAQUETE